Vastuullisuus Tukenassa
Vastuullisuus on meille hyvän elämän mahdollistamista.
Tukenassa vastuullisuus rakentuu perustehtävämme ympärille: tuotamme palveluita kehitysvammaisille ja muille erityistä tukea tarvitseville ihmisille. Haluamme mahdollistaa asiakkaillemme hyvän, omannäköisen elämän yhdessä heidän ja läheistensä kanssa.
Vastuullisuus näkyy arjessamme siinä, miten kohtaamme ihmiset, rakennamme palveluita yksilöllisistä tarpeista lähtien, huolehdimme henkilöstöstämme ja kehitämme toimintaamme pitkäjänteisesti. Tukena Oy:n vastuullisuustyötä ohjaavat arvomme: inhimillisyys, oikeudenmukaisuus, rohkeus ja vastuullisuus.
Vuonna 2025 laadimme ensimmäisen VSME-standardin mukaisen vastuullisuusraporttimme. Raportti kokoaa yhteen vastuullisuustyömme keskeiset teemat, tavoitteet ja toimenpiteet ympäristövastuun, sosiaalisen vastuun ja hyvän hallintotavan näkökulmista.
Sosiaalinen vastuu on toimintamme ytimessä
Tukenan palveluiden tarkoituksena on vahvistaa asiakkaidemme oikeuksia, osallisuutta ja mahdollisuutta tehdä omaa elämäänsä koskevia valintoja. Toimintamme perustuu YK:n vammaissopimuksen periaatteisiin sekä ajatukseen siitä, että jokaisella ihmisellä on oikeus tulla kuulluksi, kohdatuksi ja arvostetuksi omana itsenään.
Vuonna 2025 tavoitteenamme oli vahvistaa asiakkaidemme osallisuutta. Edistimme tätä muun muassa kehittämällä kommunikaatio-osaamista, itsemääräämisoikeuden tukemista, kirjaamista ja RAI-osaamista. Lisäksi järjestimme aluepäiviä, joissa teemana oli läheisyhteistyö osallisuuden tukena.
Asiakaspalautteemme kertoo työn vaikuttavuudesta: vuonna 2025 asiakastyytyväisyyskyselyyn vastanneista 80 % suosittelisi Tukenan palveluita ystävilleen todennäköisesti tai erittäin todennäköisesti. Asiakkaista 85 % koki, että he saavat kertoa oman mielipiteensä ja heitä kuunnellaan.
Hyvinvoiva henkilöstö mahdollistaa laadukkaat palvelut
Laadukkaat palvelut syntyvät osaavan, sitoutuneen ja hyvinvoivan henkilöstön työstä. Siksi vastuullisuus tarkoittaa meille myös henkilöstön hyvinvoinnista, osaamisesta, yhdenvertaisuudesta ja turvallisesta työympäristöstä huolehtimista.
Henkilöstöstrategiamme tavoitteena on varmistaa, että jokainen työntekijä voi tehdä työnsä hyvin. Työtämme ohjaavat myös läheltä johtamisen periaatteet sekä tasa-arvo- ja yhdenvertaisuussuunnitelma. Haluamme rakentaa työyhteisöjä, joissa jokainen voi kokea työnsä merkitykselliseksi ja jossa osaamista kehitetään yhdessä.
Vuonna 2025 Tukena sai Hyvän mielen työpaikka -merkin. Lisäksi tarjosimme henkilöstöllemme lakisääteistä laajemmat työterveyshuollon palvelut, matalan kynnyksen mielenterveyspalveluja, työnohjausta ja koulutuksia. Henkilöstön Työyhteisövire-kyselyn tulos oli 4 asteikolla 1–5.
Teemme myös aktiivisesti työtä alan tunnettuuden lisäämiseksi. Vuonna 2025 palkkasimme 178 Tutustu työelämään ja tienaa -harjoittelijaa.
Ympäristövastuu arjen tekoina
Ympäristövastuussa keskitymme erityisesti palveluyksiköidemme arkeen, kiinteistöihin, hankintoihin ja resurssien käyttöön. Vuonna 2025 vastuullisuusohjelmamme tavoitteena oli vähentää sekajätteen ja ruokahävikin määrää. Palveluyksiköissämme seurattiin jäteastioiden täyttöasteita, jotta jätteiden lajittelua, tyhjennysvälejä ja jätemäärien vähentämistä voidaan kehittää. Lisäksi ruokahävikin vähentämistä edistettiin erityisesti niissä yksiköissä, joissa käytetään Feelian palveluita.
Vuodelle 2026 olemme asettaneet tavoitteeksi vähentää ruokahävikkiä 5 % Feeliaa käyttävissä yksiköissä. Lisäksi tavoitteenamme on, että 90 % työnantajan kustantamista työmatkoista tehdään julkisilla liikennevälineillä.
Hyvä hallinto luo perustan vastuullisuudelle
Hyvä hallintotapa tarkoittaa meille läpinäkyvää johtamista, eettisiä toimintaperiaatteita, toimivaa laadunhallintaa ja vastuullista taloudenpitoa. Tukena Oy:llä on ISO 9001 -laatusertifikaatti, joka kattaa koko palveluliiketoimintamme ja ohjaa järjestelmällistä, asiakaslähtöistä ja arvojemme mukaista toimintaa.
Tukena Oy:llä on Suomalaisen Työn Liiton myöntämä Yhteiskunnallinen yritys -merkki. Se kertoo siitä, että toimintamme tarkoituksena on tuottaa yhteiskunnallista hyvää liiketoiminnan keinoin.