Johtaja arjessa – Leilan päivä Tukena Hopeanuolessa

Palvelupäällikkö Leila Törmä vietti työvuoron Tukena Hopeanuolen yksikössä Harjavallassa osana Pomot arjessa -toimintamallia. Päivä toi mukanaan kohtaamisia, oivalluksia ja uusia näkökulmia erityisesti siihen, miten arjen työ ja teknologia kohtaavat.

Aamu alkaa Hopeanuolessa

Erilaisissa tukenalaisten kohtaamisissa minulle oli jo aiemmin muodostunut kuva Tukena Hopeanuolesta aktiivisesti asiakkaiden osallisuutta tukevana palveluyksikkönä. Olin myös kuullut, että ohjaajilla on paljon osaamista kommunikaation tukemisesta.

Saavuin Hopeanuoleen aamun kiireisimpään aikaan, mutta mielikuvani sai heti vahvistusta. Asukkaiden kohtaaminen näytti yksilölliseltä ja asiakaslähtöiseltä aamukiireestä huolimatta.

Osa asukkaista oli lähdössä päivätoimintaan talon ulkopuolelle, osa jäi talon omaan päiväaikaiseen toimintaan ja jollakin oli kotipäivä. Jokainen asukas kävi kuitenkin omassa tahdissaan aamupalalla ja sai ohjaajan mukaansa aamutoimiin. Ensivaikutelma Hopeanuolesta oli varsin hyvä.

Yhteinen kävely ja hevimusiikkia

Aamun aikana tutustuin asukkaisiin ja sovin yhden asukkaan kanssa, että kävelen hänen kanssaan tutustumaan päivätoimintayksikkö Tukena Woimaamoon.

Kävelymatkan aikana löysimme nopeasti yhteisiä mielenkiinnon kohteita. Keskustelimme muun muassa hevimusiikista. Matka taittui siinä samalla mukavasti.

Woimaamon valoisat ja uudet tilat näyttivät toimivilta, ja sekä henkilökunta että asiakkaat vaikuttivat tyytyväisiltä tiloihin.

Palattuani takaisin Hopeanuoleen jatkoin tutustumista yksikön omaan päiväaikaiseen toimintaan. Hopeanuolessa on sen perustamisesta lähtien järjestetty päiväaikaista toimintaa myös asumisyksikön ulkopuolisille asiakkaille. Tätä varten rakennettu tila näytti edelleen hyvin toimivalta.

Mobiilikirjaaminen käytännössä

Olin asettanut päivälle yhden erityisen tavoitteen: halusin päästä tutustumaan mobiilikirjaamiseen.

Kun harjoittelimme sitä yhdessä, esiin nousi monia kehittämisideoita, joita lupasin viedä eteenpäin. Samalla laajensin ymmärrystäni myös monista sellaisista käytännön asioista, joita palvelutoiminnan johtoryhmässä on pohdittu useaan otteeseen.

Tarkastelimme esimerkiksi yhteiskäyttötunnuksia sekä IMS:n ja Teamsin käyttöä työntekijän näkökulmasta – ihan käytännössä yhteiskäytössä olevilla koneilla. Kun asioita katsoo arjen työtilanteessa, moni yksityiskohta avautuu aivan eri tavalla kuin kokouspöydän ääressä.

Ohjaajan työn monipuolisuus

Ohjaajan työ on minulle tuttua omilta ohjaajavuosiltani, mutta vuosien myötä työhön on tullut paljon uusia haasteita.

Esimerkiksi kirjaamisessa on nykyisin huomioitava monien eri lakien mukaisia määräyksiä ja tavoitteita. Pitkä matka on kuljettu siitä, kun aloitin itse ohjaajan työssä ja kirjasimme asioita käsin ruutupaperille.

Digiaika on tuonut ohjaajan työhön paljon helpotuksia, mutta myös uusia vaatimuksia. Arjen näkökulmasta kaikki muutokset eivät kuitenkaan aina näyttäydy työtä helpottavina.

Samalla ohjaajien kyky toimia monessa roolissa yhtä aikaa – tukea asiakkaan hyvää arkea ja tehdä hänen osallisuutensa näkyväksi – vahvistaa arvostustani ohjaajan työtä kohtaan.

Mielestäni juuri tämä monipuolisuus on myös yksi työn suurimmista motivaatiotekijöistä. Itse ainakin pidin aikanaan työn monipuolisuutta ja mahdollisuutta käyttää omaa persoonaa työssä tärkeimpänä työn pitovoimatekijänä.

Oivalluksia arjesta johtamiseen

Päivän antoisin kokemus oli ymmärryksen lisääntyminen arjen käytännöistä ja erityisesti tekniikan hyödyntämisen esteistä.

Vien näitä havaintoja eteenpäin palvelutoiminnan johtoryhmän työskentelyyn. Kotiin lähtiessäni mielessäni pyörivät erityisesti ratkaisut ohjaajien asiantuntevaa työtä hidastaviin teknisiin ongelmiin.

Johtamisemme tavoitteena on, että tekniikka palvelisi aidosti asiakastyötä. Päivä Hopeanuolessa synnytti tämän kehittämiseksi monia uusia ajatuksia.

Kirjoittaja